Outils de contrôle des pertes

Dans la foul&eacute;e de l'intensification rapide du t&eacute;l&eacute;travail, suivez ces conseils pour r&eacute;duire les menaces.<a rel="noreferrer noopener" href="http://resources.anchorrs.com/wp-content/uploads/2021/12/Risks-of-Remote-Employee_Tip-Sheet_FR.pdf" data-type="URL" data-id="http://resources.anchorrs.com/wp-content/uploads/2021/12/Risks-of-Remote-Employee_Tip-Sheet_FR.pdf" target="_blank"></a>

Sept conseils pour protéger votre enterprise contre les risques du télétravail

Protéger votre enterprise contre les risques du télétravail

À propos

Services

Ressources

Contactez-nous

##Title##

article-dynamic

5 ways to Bolster your IT Security Strategy with Employee Training

Rares sont les protections qui sont aussi mal comprises que l&rsquo;assurance bris des &eacute;quipements. Bien que les courtiers et les acheteurs soient de mieux en mieux inform&eacute;s, il subsiste une id&eacute;e fausse tr&egrave;s r&eacute;pandue selon laquelle l&rsquo;assurance bris des &eacute;quipements ne couvre que les &eacute;quipements traditionnels tels que les appareils sous pression et les machines m&eacute;caniques. Mais il n&rsquo;est pas question ici de l&rsquo;ancienne assurance chaudi&egrave;re et machinerie de votre p&egrave;re (ou de votre grand-p&egrave;re). L&rsquo;assurance bris des &eacute;quipements est une protection essentielle pour presque toutes les entreprises. Bien que de nombreux propri&eacute;taires et exploitants pensent que les pertes li&eacute;es au bris d&rsquo;&eacute;quipement sont couvertes par leur assurance de biens, il existe des exclusions que l&rsquo;assurance bris des &eacute;quipements sert &agrave; pallier. Non seulement l&rsquo;assurance bris des &eacute;quipements couvre les &eacute;quipements qui doivent &ecirc;tre r&eacute;par&eacute;s ou remplac&eacute;s, mais elle couvre aussi les pertes d&rsquo;exploitation. Par exemple, si des &eacute;quipements essentiels sont endommag&eacute;s, l&rsquo;entreprise pourrait ne pas &ecirc;tre en mesure de poursuivre ses activit&eacute;s imm&eacute;diatement et subir de graves r&eacute;percussions financi&egrave;res et r&eacute;putationnelles. De plus, si l&rsquo;entreprise avait une panne de r&eacute;frig&eacute;ration, il pourrait &ecirc;tre tr&egrave;s co&ucirc;teux de jeter les produits avari&eacute;s. L&rsquo;assurance bris des &eacute;quipements aide les entreprises &agrave; att&eacute;nuer les pertes de revenus et &agrave; reprendre leurs activit&eacute;s le plus rapidement possible. Alors pourquoi l&rsquo;assurance bris des &eacute;quipements est-elle largement incomprise? Un peu d&rsquo;histoire : L&rsquo;assurance contre le bris des &eacute;quipements (&agrave; l&rsquo;&eacute;poque assurance chaudi&egrave;re et machinerie) a &eacute;t&eacute; cr&eacute;&eacute;e pendant la r&eacute;volution industrielle pour prot&eacute;ger les entreprises poss&eacute;dant des chaudi&egrave;res &agrave; vapeur contre le risque d&rsquo;explosion ou d&rsquo;autres pannes majeures. Au cours des d&eacute;cennies suivantes, la protection a &eacute;volu&eacute; pour inclure un plus grand &eacute;ventail d&rsquo;&eacute;quipements et d&rsquo;appareils &eacute;lectroniques, notamment les ordinateurs, les photocopieurs et les syst&egrave;mes t&eacute;l&eacute;phoniques. Il est compr&eacute;hensible que l&rsquo;appellation pr&eacute;c&eacute;dente (assurance chaudi&egrave;re et machinerie) ait amen&eacute; de nombreuses personnes &agrave; croire que si leur entreprise n&rsquo;avait pas de risque li&eacute; aux chaudi&egrave;res ou aux machines, elles n&rsquo;avaient pas besoin de cette protection. Cela a n&eacute;cessit&eacute; une nouvelle terminologie &ndash; l&rsquo;assurance bris des &eacute;quipements &ndash; qui est apparue &agrave; la fin des ann&eacute;es 1990. Aujourd&rsquo;hui, l&rsquo;assurance bris des &eacute;quipements est globale et couvre notamment les syst&egrave;mes de chauffage, de ventilation et de climatisation, les machines de production (machines &agrave; commande num&eacute;rique par calculateur [CNC]), ainsi que tous les types d&rsquo;&eacute;quipements &eacute;lectriques et technologiques. Cependant, il y a toujours une incompr&eacute;hension &agrave; l&rsquo;&eacute;gard du fait que cette protection est essentielle pour presque toutes les entreprises. Pour que les courtiers et les assur&eacute;s gardent &agrave; l&rsquo;esprit l&rsquo;assurance bris des &eacute;quipements, la formation est essentielle. Avec l&rsquo;afflux constant de nouvelles technologies et d&rsquo;&eacute;quipements de pointe, les courtiers doivent se tenir au courant des tendances et disposer des outils et des ressources n&eacute;cessaires pour fournir de l&rsquo;information aux clients.

Pourquoi l’assurance bris des équipements est-elle une protection essentielle ?

De nos jours, les chaudi&egrave;res et les appareils sous pression sont omnipr&eacute;sents dans de nombreux domaines, notamment la production d&rsquo;&eacute;nergie, le secteur manufacturier, l&rsquo;agroalimentaire, la foresterie et le nettoyage &agrave; sec. 1&nbsp;Mais quand il s&rsquo;agit de g&eacute;rer les risques qui leur sont associ&eacute;s, bon nombre d&rsquo;entreprises n&rsquo;ont toujours pas conscience du r&ocirc;le que joue leur assureur en ce qui concerne les inspections, de leurs responsabilit&eacute;s en tant que propri&eacute;taires et des avantages que les inspections peuvent leur apporter. Voici les trois principales raisons de proc&eacute;der &agrave; une inspection r&egrave;glementaire et ses avantages pour votre entreprise.
<h3>C&rsquo;est la loi !</h3>
D&rsquo;abord et avant tout, la loi exige l&rsquo;inspection r&eacute;guli&egrave;re des chaudi&egrave;res et des appareils sous pression. Il est donc important que les propri&eacute;taires et les op&eacute;rateurs restent &agrave; l&rsquo;aff&ucirc;t des changements r&eacute;glementaires. En juillet 2018, l&rsquo;Office des normes techniques et de la s&eacute;curit&eacute; a instaur&eacute; de nouvelles r&egrave;gles concernant les chaudi&egrave;res et les appareils sous pression en Ontario. 2&nbsp;2 Auparavant, l&rsquo;assureur envoyait un certificat d&rsquo;inspection directement au client. Les propri&eacute;taires de chaudi&egrave;res et d&rsquo;appareils sous pression doivent maintenant s&rsquo;adresser &agrave; l&rsquo;Office des normes techniques et de la s&eacute;curit&eacute;, qui elle &eacute;mettra un certificat une fois que l&rsquo;appareil aura pass&eacute; l&rsquo;inspection p&eacute;riodique et que l&rsquo;assureur aura soumis le relev&eacute; d&rsquo;inspection. Les propri&eacute;taires doivent payer des frais &agrave; l&rsquo;Office pour recevoir leur certificat d&rsquo;inspection. En fin de compte, ce sont les propri&eacute;taires et les op&eacute;rateurs qui doivent s&rsquo;assurer de respecter la loi. En Ontario, si la loi l&rsquo;exige pour une chaudi&egrave;re ou un appareil sous pression, son propri&eacute;taire ou utilisateur est responsable d&rsquo;en faire faire l&rsquo;inspection. C&rsquo;est l&rsquo;Office des normes techniques et de la s&eacute;curit&eacute; qui le fera avant la premi&egrave;re utilisation de l&rsquo;appareil, et la compagnie d&rsquo;assurance qui s&rsquo;occupera des inspections p&eacute;riodiques par la suite. L&rsquo;appareil en fonction devra &ecirc;tre inspect&eacute; par l&rsquo;assureur ou un inspecteur ind&eacute;pendant chaque ann&eacute;e, aux deux ans ou aux trois ans, selon ce que la r&eacute;glementation exige. Les exigences sont semblables au Qu&eacute;bec, mais elles diff&egrave;rent quelque peu quant &agrave; la fr&eacute;quence d&rsquo;inspection. Au Qu&eacute;bec, si la loi l&rsquo;exige pour une chaudi&egrave;re ou un appareil sous pression, son propri&eacute;taire ou utilisateur est responsable de le faire approuver par la R&eacute;gie du b&acirc;timent du Qu&eacute;bec (RBQ) avant de l&rsquo;utiliser. 3&nbsp;Une fois l&rsquo;appareil en fonction, il devra &ecirc;tre inspect&eacute; p&eacute;riodiquement par une personne ou un organisme reconnu par la RBQ, qui &eacute;mettra un certificat d&rsquo;inspection p&eacute;riodique. La fr&eacute;quence d&rsquo;inspection &ndash; un an, deux ans, trois ans, quatre ans &ndash; varie selon le type de chaudi&egrave;re ou d&rsquo;appareil sous pression. Les compagnies d&rsquo;assurance sont des partenaires importants &agrave; cet &eacute;gard. Elles peuvent aider les entreprises &agrave; d&eacute;terminer si la r&eacute;glementation s&rsquo;applique &agrave; leurs appareils, quelles sont les exigences en mati&egrave;re d&rsquo;inspection et comment faire pour respecter celles-ci.
<h3>C&rsquo;est une question de s&eacute;curit&eacute;</h3>
Peu importe l&rsquo;endroit, la raison premi&egrave;re de ces inspections p&eacute;riodiques est de s&rsquo;assurer que les chaudi&egrave;res respectent les normes de s&eacute;curit&eacute;. Elles peuvent exploser et causer des dommages, des blessures et m&ecirc;me la mort.4 C&rsquo;est pourquoi il est primordial d&rsquo;assurer la s&eacute;curit&eacute; des personnes autour de l&rsquo;appareil, qu&rsquo;il s&rsquo;agisse d&rsquo;employ&eacute;s ou de membres de la population. 4, , so ensuring the safety of people who are in the vicinity of the unit &mdash;whether they&rsquo;re employees or members of the public &mdash; is job number one.
<h3>&Ccedil;a peut vous permettre d&rsquo;&eacute;conomiser</h3>
Les avantages des inspections r&eacute;guli&egrave;res pour les propri&eacute;taires et les op&eacute;rateurs des appareils vont au-del&agrave; de la s&eacute;curit&eacute;. Par exemple, au moment de l&rsquo;inspection, il n&rsquo;est pas rare de d&eacute;couvrir des d&eacute;p&ocirc;ts de tartre sur les surfaces de transfert de chaleur d&rsquo;une chaudi&egrave;re. 5 Le tartre entrave le transfert de chaleur par les tubes de la chaudi&egrave;re, ce qui rend l&rsquo;appareil moins efficace et augmente les co&ucirc;ts &eacute;nerg&eacute;tiques. 6&nbsp;&nbsp;En plus de l&rsquo;entretien ad&eacute;quat et r&eacute;gulier qui s&rsquo;impose, l&rsquo;expertise d&rsquo;un inspecteur peut s&rsquo;av&eacute;rer utile pour maximiser l&rsquo;efficacit&eacute; de l&rsquo;appareil et augmenter sa dur&eacute;e de vie. Bien que les explosions soient rares compte tenu de la quantit&eacute; de chaudi&egrave;res et d&rsquo;appareils sous pression utilis&eacute;s dans le monde, elles peuvent co&ucirc;ter tr&egrave;s cher &agrave; une entreprise. Aux dommages caus&eacute;s par l&rsquo;explosion elle-m&ecirc;me vient s&rsquo;ajouter le co&ucirc;t de remplacement de l&rsquo;appareil. Il va de soi qu&rsquo;une assurance r&eacute;duira les pertes financi&egrave;res en cas d&rsquo;accident, mais encore faut-il avoir les protections ad&eacute;quates. Par exemple, il importe de mentionner que les bris d&rsquo;&eacute;quipements ne sont pas toujours couverts par les polices d&rsquo;assurance des biens et qu&rsquo;il y a des exclusions pour lesquelles l&rsquo;assurance contre le bris des &eacute;quipements a express&eacute;ment &eacute;t&eacute; con&ccedil;ue.
Sources
1&nbsp;Registre de la r&eacute;glementation de l&rsquo;Ontario: &nbsp; <a href="https://www.ontariocanada.com/registry/view.do?language=fr&amp;postingId=24227">Examen du r&egrave;glement sur les chaudi&egrave;res et appareils sous pression (Boilers and Pressure Vessels Regulation)</a>&nbsp;2 juin 2017 2&nbsp;TSSA:&nbsp; <a rel="noreferrer noopener" href="https://www.tssa.org/en/boilers-pressure-vessels/resources/Documents/BPVCOI/BPV-Regulation-Change-Notice-for-Device-Owners1.pdf" target="_blank">Amendments to Ontario&rsquo;s Boilers and Pressure Vessels Regulation</a>&nbsp;2 fevrier 2018 3&nbsp;B-1.1, r. 6.1 -&nbsp; <a rel="noreferrer noopener" href="http://legisquebec.gouv.qc.ca/en/pdf/cr/B-1.1,%20R.%206.1.pdf" target="_blank">Regulation respecting pressure installations</a>&nbsp;Updated 1 novembre 2019 4&nbsp;Engineering 360:&nbsp; <a rel="noreferrer noopener" href="http://legisquebec.gouv.qc.ca/fr/pdf/cr/B-1.1,%20R.%206.1.pdf" target="_blank">R&egrave;glement sur les installations sous pression</a>&nbsp;February 2, 2016 5&nbsp;The National Board of Boiler and Pressure Vessel Inspectors:&nbsp; <a rel="noreferrer noopener" href="https://www.nationalboard.org/Index.aspx?pageID=164&amp;ID=224" target="_blank">Water Maintenance Essential to Prevent Boiler Scaling</a>, consult&eacute; 22 ao&ucirc;t 2019 6&nbsp;U.S. Department of Energy:&nbsp; <a rel="noreferrer noopener" href="https://www.energy.gov/sites/prod/files/2014/05/f16/steam7_surfaces.pdf" target="_blank">Clean Firetube Boiler Waterside Heat Transfer Surfaces</a>, consult&eacute; 22 ao&ucirc;t 2019

Pourquoi avez-vous besoin d’une inspection réglementaire ?

Malgr&eacute; l&rsquo;&eacute;mergence des technologies d&rsquo;automatisation et d&rsquo;intelligence artificielle, la grande majorit&eacute; des activit&eacute;s commerciales reposent sur une forme d&rsquo;interaction ou de connexion entre des personnes. Les employ&eacute;s repr&eacute;sentent le plus grand atout des entreprises, mais restent &eacute;galement le maillon faible de chaque organisation en mati&egrave;re de d&eacute;fense contre les cyberattaques. Vous pouvez mettre en &oelig;uvre la technologie de pare-feu la plus r&eacute;cente et employer un directeur des syst&egrave;mes d&rsquo;information exceptionnel, si tous les membres du personnel ne sont pas au courant des types d&rsquo;escroqueries que les cybercriminels tentent de mettre en &oelig;uvre, il est probable que votre organisation puisse &ecirc;tre victime d&rsquo;une attaque d'ing&eacute;nierie sociale.
<h3>Qu'est-ce que l'ing&eacute;nierie sociale?</h3>
En termes simples, l'ing&eacute;nierie socialeest une forme de manipulation psychologique qui cible l'utilisateur plut&ocirc;t que l'ordinateur lui-m&ecirc;me - et qui s'av&egrave;re tr&egrave;s efficace pour les cybercriminels. Elle se sert de nos caract&eacute;ristiques humaines universelles de peur, de confiance et de conformit&eacute; pour acc&eacute;der &agrave; l'information, le tout sans pirater de syst&egrave;me ni d&eacute;chiffrer de code ou de mot de passe.
<blockquote>
Votre premi&egrave;re ligne de d&eacute;fense peut consister &agrave; investir dans un logiciel antivirus et un pare-feu (mat&eacute;riel et logiciel) dot&eacute;s de fonctionnalit&eacute;s de d&eacute;tection des intrusions - cela serait d&eacute;j&agrave; un tr&egrave;s bon d&eacute;but. Mais ces dispositifs ne vous prot&eacute;geront pas des d&eacute;faillances humaines, comme un manque d'attention port&eacute; aux d&eacute;tails ou une nature trop confiante.
</blockquote>
<h3>R&eacute;percussions sur votre entreprise</h3>
Si les organisations ne prennent pas de mesures pour &eacute;duquer et former leurs employ&eacute;s sur les tactiques d'ing&eacute;nierie sociale, il est plus probable qu'elles soient victimes d'escroquerie, qu'elles soient pirat&eacute;es, qu'elles subissent une atteinte aux donn&eacute;es et qu'elles deviennent victimes de virements &eacute;lectroniques frauduleux. Ces &eacute;v&eacute;nements peuvent &ecirc;tre extr&ecirc;mement co&ucirc;teux et nuire &agrave; la r&eacute;putation de l'entreprise. Et cela peut se r&eacute;p&eacute;ter si les m&eacute;chants trouvent la &laquo; bonne victime &raquo;. En plus des incidences financi&egrave;res, &ecirc;tre victime d'une arnaque n'est pas agr&eacute;able et peut affecter &eacute;motionnellement vos employ&eacute;s.
<h3>Tactiques d'hame&ccedil;onnage</h3>
L&rsquo;hame&ccedil;onnage est une technique par laquelle les cybercriminels envoient de faux courriels, textes ou sites Web qui ressemblent &agrave; de la correspondance l&eacute;gitime pour manipuler les employ&eacute;s afin d'acc&eacute;der aux syst&egrave;mes ou aux informations de l'entreprise. Des tactiques d'ing&eacute;nierie sociale sont utilis&eacute;es pour exploiter les &eacute;motions des employ&eacute;s afin d'avoir acc&egrave;s &agrave; des renseignements cibl&eacute;s.
Un hame&ccedil;onnage se produit g&eacute;n&eacute;ralement lorsqu'un pirate informatique met la main sur la structure des adresses &eacute;lectroniques d'une organisation, pour ensuite g&eacute;n&eacute;rer une liste de noms d'employ&eacute;s de l'entreprise, g&eacute;n&eacute;ralement sur LinkedIn ou sur le site Web de l'entreprise.
De m&ecirc;me, un cybercriminel pourrait obtenir les informations de connexion de l'adresse de messagerie d'un dirigeant de l'entreprise et envoyer des courriels aux employ&eacute;s directement &agrave; partir de ce compte. Il pourrait alors demander des renseignements confidentiels, ou encore leur demander d&rsquo;envoyer des virements &eacute;lectroniques au nom de la soci&eacute;t&eacute;. Dans de nombreux cas, l&rsquo;employ&eacute; recevant ce message &eacute;lectronique estimera que la demande est l&eacute;gitime et fournira les renseignements confidentiels ou virera les fonds.
Une autre forme d'hame&ccedil;onnage prend la forme de courriels envoy&eacute;s par des pirates - qui semblent &agrave; nouveau provenir d&rsquo;une adresse &eacute;lectronique l&eacute;gitime - contenant un lien ou une pi&egrave;ce jointe.
Ce lien peut avoir diff&eacute;rentes fonctions : il peut rediriger vers une page Web comportant un formulaire leur demandant de fournir des renseignements personnels, il peut inclure des logiciels espions pour recueillir des renseignements sur la soci&eacute;t&eacute; (et ses employ&eacute;s et clients) ou comprendre un ran&ccedil;ongiciel en pi&egrave;ce jointe qui s&rsquo;active apr&egrave;s le t&eacute;l&eacute;chargement. Ce fichier chiffrera les fichiers pr&eacute;sents sur l'ordinateur de l'utilisateur et ne les d&eacute;chiffrera que lorsqu'une ran&ccedil;on sera vers&eacute;e sur le compte bancaire du criminel.
<h3>Conseils pour prot&eacute;ger votre entreprise</h3>
L'ing&eacute;nierie sociale peut &ecirc;tre pr&eacute;venue par le biais de la formation des employ&eacute;s. Votre premi&egrave;re ligne de d&eacute;fense peut consister &agrave; investir dans un logiciel antivirus et un pare-feu (mat&eacute;riel et logiciel) dot&eacute;s de fonctionnalit&eacute;s de d&eacute;tection des intrusions - cela serait d&eacute;j&agrave; un tr&egrave;s bon d&eacute;but. Mais ces dispositifs ne vous prot&eacute;geront pas des d&eacute;faillances humaines, comme un manque d'attention port&eacute; aux d&eacute;tails ou une nature trop confiante. C'est pourquoi il est si important de former les employ&eacute;s sur l'ing&eacute;nierie sociale et l&rsquo;hame&ccedil;onnage, ainsi que sur les tactiques particuli&egrave;res auxquelles ils doivent porter attention. Cela peut aider &agrave; favoriser une culture dans laquelle les employ&eacute;s sont alertes et prudents avec les informations, tant en ligne qu'en personne.
Encouragez les employ&eacute;s &agrave; suivre la d&eacute;marche ci-dessous pour r&eacute;duire les risques d'ing&eacute;nierie sociale au sein de votre organisation:
<ul>
<li>&Eacute;vitez d'ouvrir des courriels provenant d'adresses inconnues.</li>
<li>Cr&eacute;ez des mots de passe plus complexes et plus longs - et changez-les r&eacute;guli&egrave;rement.</li>
<li>&Eacute;vitez les sites Web ainsi que les applications Web et pour t&eacute;l&eacute;phones intelligents qui ne sont pas dignes de confiance.</li>
<li>R&eacute;duisez le nombre de donn&eacute;es biographiques que vous divulguez en ligne (par exemple, votre date de naissance sur les m&eacute;dias sociaux).</li>
<li>En ligne, ne fr&eacute;quentez que des sites de confiance.</li>
<li>Ne cliquez pas sur les liens qui vous sont envoy&eacute;s. Ouvrez plut&ocirc;t la page Web manuellement en saisissant l'adresse pour vous assurer que vous vous rendez sur un site l&eacute;gitime et non sur un site d&rsquo;hame&ccedil;onnage.</li>
<li>D&eacute;connectez-vous de Facebook et des autres r&eacute;seaux sociaux lorsque vous ne les utilisez pas et avant de fermer la fen&ecirc;tre de votre navigateur.</li>
<li>Ne choisissez pas &laquo; enregistrer mon mot de passe &raquo; ou &laquo; se souvenir de moi &raquo; lorsque vous vous connectez &agrave; n'importe quel type de compte, car ces donn&eacute;es d'identification peuvent &ecirc;tre vol&eacute;es par des pirates.</li>
<li>Respectez le protocole de la soci&eacute;t&eacute; en cas de &laquo; nouveau fournisseur/changement de compte &raquo; pour v&eacute;rifier l'identit&eacute; des clients avant d'envoyer des virements &eacute;lectroniques d&eacute;passant un seuil pr&eacute;d&eacute;termin&eacute;. Cela pourrait impliquer d&rsquo;imposer aux employ&eacute;s d'appeler les fournisseurs (en utilisant le num&eacute;ro de t&eacute;l&eacute;phone inscrit dans vos dossiers et non celui qui est inscrit sur le courriel) avant de proc&eacute;der au virement.</li>
</ul>

Ingénierie sociale : votre entreprise est menacée par des fautes humaines

Si vous ne croyez pas que votre entreprise ait &eacute;t&eacute; victime d&rsquo;une cyberattaque, c&rsquo;est que votre &eacute;quipe de s&eacute;curit&eacute; TI fait un excellent travail. En fait, il ne s&rsquo;agit pas de d&eacute;terminer &laquo; si &raquo; une entreprise sera victime d&rsquo;une attaque, mais bien &laquo; quand &raquo;. La cybers&eacute;curit&eacute; ne repose pas uniquement sur les &eacute;paules de votre &eacute;quipe de TI. C&rsquo;est la responsabilit&eacute; de tous et toutes. Voici un glossaire de termes pour aider tout le personnel &agrave; peaufiner ses connaissances terminologiques en cybers&eacute;curit&eacute;. Plus vous en saurez, plus vous pourrez en faire pour att&eacute;nuer les cyberrisques.

25 Termes de cybersécurité que votre équipe de sécurité TI ne devrait pas être seule à connaître

Une atteinte aux donn&eacute;es est une urgence organisationnelle qui doit &ecirc;tre g&eacute;r&eacute;e rapidement et efficacement pour att&eacute;nuer les pertes et rester du bon c&ocirc;t&eacute; de la conformit&eacute;. Lorsqu&rsquo;un tel &eacute;v&eacute;nement se produit, de nombreuses organisations font appel &agrave; un accompagnateur en atteinte aux donn&eacute;es : le &laquo; premier r&eacute;pondant &raquo; appel&eacute; &agrave; diriger l&rsquo;intervention et le r&eacute;tablissement. Habituellement, un accompagnateur en mati&egrave;re d&rsquo;atteinte aux donn&eacute;es est un avocat sp&eacute;cialis&eacute; en cybers&eacute;curit&eacute; et en droit &agrave; la vie priv&eacute;e. Il agit &agrave; titre de gestionnaire de projet et oriente l&rsquo;organisation en ce qui a trait &agrave; la meilleure marche &agrave; suivre, avec l&rsquo;aide d&rsquo;une &eacute;quipe qu&rsquo;il constitue &agrave; partir d&rsquo;une diversit&eacute; de disciplines. L&rsquo;&eacute;quipe peut compter des experts en TI, en criminalistique, en droit, en r&eacute;glementation et en communication, dont la contribution peut &ecirc;tre requise pour aider &agrave; g&eacute;rer l&rsquo;atteinte. 1 Pourquoi travailler avec un accompagnateur en mati&egrave;re d&rsquo;atteinte aux donn&eacute;es? Comme dans bien d&rsquo;autres situations de gestion de crise, votre personnel interne n&rsquo;a peut-&ecirc;tre pas l&rsquo;expertise n&eacute;cessaire pour g&eacute;rer une atteinte aux donn&eacute;es ou il se peut que vous pr&eacute;f&eacute;riez que vos employ&eacute;s cl&eacute;s demeurent concentr&eacute;s sur leurs responsabilit&eacute;s habituelles. Le fait de confier &agrave; un expert juridique le soin de g&eacute;rer la situation est avantageux, puisque celui-ci comprend les lois relatives aux exigences de notification et a de l&rsquo;exp&eacute;rience pour travailler avec les organismes de r&eacute;glementation sur les enjeux comme les amendes et les p&eacute;nalit&eacute;s. De plus, comme l&rsquo;a soulign&eacute; un expert juridique, en tant qu&rsquo;avocats, les accompagnateurs en mati&egrave;re d&rsquo;atteinte aux donn&eacute;es peuvent pr&eacute;server la confidentialit&eacute; de vos renseignements gr&acirc;ce au secret professionnel, ce qui peut bonifier davantage la protection et la s&eacute;curit&eacute; de vos communications. 2 Les accompagnateurs en mati&egrave;re d&rsquo;atteinte aux donn&eacute;es interviennent dans trois principaux domaines:
<ol type="1">
<li>Enqu&ecirc;tes relatives aux atteintes :Un accompagnateur en mati&egrave;re d&rsquo;atteinte aux donn&eacute;es peut vous aider &agrave; retenir les services d&rsquo;une entreprise de criminalistique informatique pour enqu&ecirc;ter sur la cause et la port&eacute;e de l&rsquo;atteinte. Les &eacute;quipes de criminalistique travaillent &agrave; identifier le type de piratage, les approches utilis&eacute;es, la source et l&rsquo;&eacute;ch&eacute;ancier, de m&ecirc;me qu&rsquo;&agrave; d&eacute;terminer la meilleure fa&ccedil;on de r&eacute;cup&eacute;rer des donn&eacute;es compromises. 3 Elles pr&eacute;servent &eacute;galement toutes les preuves n&eacute;cessaires et peuvent travailler avec l&rsquo;accompagnateur en mati&egrave;re d&rsquo;atteinte aux donn&eacute;es pour rep&eacute;rer les &eacute;ventuels enjeux juridiques et questions de conformit&eacute;. 4</li>
</ol>
<ol type="1" start="2">
<li>Exigences en mati&egrave;re de notification:&nbsp;Un accompagnateur en mati&egrave;re d&rsquo;atteinte aux donn&eacute;es analysera les faits r&eacute;v&eacute;l&eacute;s par les ressources en criminalistique pour d&eacute;terminer quelles mesures vous devez prendre dans un contexte juridique afin de faire en sorte que votre entreprise demeure conforme &agrave; la r&eacute;glementation. Les obligations juridiques peuvent notamment comprendre l&rsquo;envoi d&rsquo;un avis signalant l&rsquo;atteinte aux personnes touch&eacute;es et aux organismes de r&eacute;glementation, selon la nature des renseignements compromis. Par exemple, au Canada, une atteinte impliquant un &laquo; risque r&eacute;el de pr&eacute;judice grave &raquo; pour des personnes doit &ecirc;tre d&eacute;clar&eacute;e au Commissariat &agrave; la protection de la vie priv&eacute;e du Canada. La notion de risque r&eacute;el de pr&eacute;judice grave est d&eacute;termin&eacute;e selon la nature sensible des renseignements vis&eacute;s par l&rsquo;atteinte et la probabilit&eacute; d&rsquo;une mauvaise utilisation de ceux-ci. 5&nbsp;</li>
</ol>
<ol type="1" start="3">
<li>Communications en situation de crise:&nbsp;Un accompagnateur en mati&egrave;re d&rsquo;atteinte aux donn&eacute;es peut retenir les services de professionnels en communications en situation de crise pour veiller &agrave; la planification et &agrave; la gestion appropri&eacute;es de toute communication se rapportant &agrave; une atteinte aux donn&eacute;es. Cela peut notamment contribuer &agrave; la r&eacute;duction de risques comme les atteintes &agrave; la r&eacute;putation de votre entreprise. 6 L&rsquo;&eacute;quipe peut d&eacute;terminer comment les personnes touch&eacute;es par l&rsquo;atteinte doivent &ecirc;tre alert&eacute;es, quelles d&eacute;clarations doivent &ecirc;tre faites &agrave; la population et aux m&eacute;dias et comment communiquer avec les autorit&eacute;s. Elle peut aussi fournir leurs coordonn&eacute;es et g&eacute;rer les demandes de renseignements des clients et des m&eacute;dias.&nbsp; 7,8</li>
</ol>
En cas d&rsquo;atteinte aux donn&eacute;es, il est important de r&eacute;pondre rapidement et correctement. Si votre organisation n&rsquo;a pas les ressources internes n&eacute;cessaires pour g&eacute;rer les enjeux juridiques et les questions de conformit&eacute;, il serait avis&eacute; de confier la d&eacute;marche &agrave; un accompagnateur en mati&egrave;re d&rsquo;atteinte aux donn&eacute;es. Les accompagnateurs en mati&egrave;re d&rsquo;atteinte aux donn&eacute;es sont de pr&eacute;cieuses sources d&rsquo;information et d&rsquo;expertise et peuvent contribuer &agrave; all&eacute;ger le poids qui pourrait peser sur vos &eacute;paules en p&eacute;riode de crise. Ce que vous devez savoir sur la d&eacute;claration obligatoire des atteintes aux mesures de s&eacute;curit&eacute;, Commissariat &agrave; la protection de la vie priv&eacute;e du Canada, octobre 2018
Sources: 1 <a rel="noreferrer noopener" href="https://www.siskinds.com/data-breach-frequently-asked-questions/" target="_blank">&ldquo;Data Breach: Frequently Asked Questions,&rdquo;</a>Siskinds, Mai 2020 2,6 <a rel="noreferrer noopener" href="https://www.forbes.com/sites/forbestechcouncil/2019/07/29/why-your-company-should-secure-a-breach-coach/?sh=244dc8006b76" target="_blank">&ldquo;Why Your Company Should Secure A Data Breach Coach,&rdquo;</a> Forbes, 29 juillet 2019 3,4 <a rel="noreferrer noopener" href="https://securecyberdefense.com/digital-forensics-identifying-the-who-what-when-and-how-of-cyberattacks-2/" target="_blank">&ldquo;Digital Forensics: Identifying the Who, What, When and How of Cyber Attacks,&rdquo;</a> Secure Cyber Defense 5 &ldquo; <a rel="noreferrer noopener" href="https://www.priv.gc.ca/en/privacy-topics/business-privacy/safeguards-and-breaches/privacy-breaches/respond-to-a-privacy-breach-at-your-business/gd_pb_201810/#_Part_6" target="_blank">What you need to know about mandatory reporting of breaches of security safeguards,&rdquo; </a>Office of the Privacy Commissioner of Canada, octobre 2018 7 <a rel="noreferrer noopener" href="https://www.pushkinpr.com/blog/crisis-communications-plan-data-breaches/" target="_blank">&ldquo;A Crisis Communications Plan for Data Breaches,&rdquo;</a> Pushkin PR 8 <a rel="noreferrer noopener" href="https://medium.com/@crisisPR/why-your-company-needs-a-data-breach-communications-plan-6dd3488bb3e3" target="_blank">&ldquo;Why Your Company Needs a Data Breach Communications Plan,&rdquo; </a>Medium, 9 mars 2020

Avez-vous besoin d’un accompagnateur en matière d’atteinte aux données ?

Suivez ces cinq conseils pour aider &agrave; renforcer les cyberd&eacute;fenses de votre entreprise, prot&eacute;ger vos employ&eacute;s contre la r&eacute;ception de contenu malveillant et renforcer vos d&eacute;fenses en informant en permanence vos employ&eacute;s des meilleures pratiques de s&eacute;curit&eacute; et d&rsquo;escroqueries.

Sept conseils pour protéger votre enterprise contre les risques du télétravail

Partager les ressources d’Anchor

Les incontournables

Mots clés

Publications en vedette

25 Termes de cybersécurité que votre équipe de sécurité TI ne devrait pas être seule à connaître

Cinq étapes pour gérer une atteinte aux données

Cinq façons de renforcer votre stratégie de sécurité informatique avec la formation des employés